Обмін та повернення

Срібні вироби належної якості не відносяться до виробів, які підлягають поверненню та обміну, але ми розуміємо, що покупка прикраси собі або на подарунок – це історія, яка повинна приносити радість та задоволення. Ми хочемо зробити цей момент максимально приємним та незабутнім для Вас і ваших близьких.

Тому ювелірна компанія «Silvex» пропонує наступні умови повернення та обміну виробів, куплених у нас у магазині.

Обмін

Важливо! Обмін можна зробити у випадку, якщо виріб не підійшов за кольором або розміром.

Обмін нового виробу за наявності бирки, пломби/документів та чека проводиться протягом 14 днів з моменту придбання товару.

Повернення

Повернення може бути здійснене лише за наявності явного пошкодження, встановленого експертизою. При цьому бирка, пломба/упаковка та документи (в тому числі і товарний чек) повинні бути присутніми в повному обсязі, а товар не повинен мати ознак носіння.

Ми не зможемо обміняти або повернути виріб, якщо:

– Є пошкодження бирки або упаковки.

– Є сліди використання (носіння) виробу.

– Пройшло більше 14 днів з моменту придбання виробу.

З повною інформацією про умови виконання гарантійного ремонту/обміну, безкоштовного сервісного обслуговування та з правилами експлуатації срібних виробів Ви можете ознайомитись в розділі “Умови гарантійного обслуговування”.